Quatro cascavelenses tiveram decisão favorável ao moverem ação na Justiça Estadual contra a Gol Linhas Aéreas e o Banco Itaú-card.
A sentença foi divulgada nesta terça-feira (09) pela juíza Anatália Isabel Lima Santos Guedes, em processo que tramita na 3ª Vara Cível.
De acordo com o processo, em 2018 uma mulher comprou passagens aéreas para viajar com a família de Foz do Iguaçu até Porto Seguro, na Bahia, no mês de dezembro.
Ela teve custo de R$ 2.419,88, o qual foi dividido em cinco parcelas.
Entretanto, quando foram realizar o check-in online houve erro relacionado ao setor financeiro.
A cliente entrou em contato com a companhia aérea, mas foi informada que o pagamento das passagens não foi encontrado e que a família não poderia prosseguir com a viagem.
A mulher informou que teve que comprar novas passagens, com outro cartão, para então conseguir realizar a viagem a qual pagou o mesmo valor cobrado anteriormente, tendo um custo final de R$ 4.839,76.
Desta forma, ela deu entrada ao processo de danos morais e ainda pediu restituição em dobro, por causa do valor a mais que teve que desembolsar.
Apesar das justificativas das empresas, a Justiça entendeu que houve desorganização e ineficiência em repassar/localizar o pagamento das passagens.
Assim, ambas foram condenadas ao pagamento de forma solidária de R$ 2,5 mil a títulos de danos morais para cada autor, além de restituí-los em R$ 4.839,76 por cobrar duas vezes pelo mesmo serviço.
A decisão ainda não foi homologada e cabe recurso.
Fonte: CGN Informação
