Usuários do transporte coletivo de Porto Seguro têm relatado uma série de problemas envolvendo os serviços da Viação Porto Seguro. Entre as principais queixas estão atrasos frequentes, falta de informações sobre horários, atendimento considerado desrespeitoso por parte de alguns funcionários e condições inadequadas de parte da frota que circula na cidade.
Segundo relatos enviados à nossa redação, passageiros enfrentam dificuldades principalmente no período da noite, quando a quantidade de ônibus diminui e as informações sobre itinerários e horários se tornam ainda mais escassas. Há casos em que usuários aguardam por longos períodos nos terminais e pontos de ônibus sem qualquer orientação adequada.
Além dos atrasos, moradores também denunciam situações de tratamento inadequado por parte de fiscais e motoristas. Passageiros afirmam que perguntas sobre horários e destinos, em alguns casos, são ignoradas ou respondidas de forma ríspida, gerando constrangimento e sensação de descaso.
Outro ponto levantado é o estado de conservação de alguns veículos. Usuários relatam ônibus antigos, com estrutura desgastada e problemas que impactam diretamente no conforto e na segurança dos passageiros.
A população cobra mais organização nos horários, melhoria no atendimento e renovação da frota, além de maior fiscalização por parte do poder público para garantir um serviço de qualidade.
A reportagem deixa espaço aberto para manifestação da empresa responsável pelo transporte coletivo no município.
