Na manhã desta segunda-feira (31), uma leitora enviou uma denúncia ao Namidia News sobre uma agência do Banco Bradesco em Porto Seguro.
Segundo o relato, a mulher foi ao banco com a avó, de 72 anos. Ela conta que, dentro da agência, havia uma enorme fila, que depois foi realocada para o lado de fora, “misturando com os que já estavam lá fora”.
“Ninguém foi lá fora orientar os clientes”, diz a denúncia. “Vários idosos com diabetes, com pressão alta embaixo de um sol, sem água pra beber, sem poder ir ao banheiro e sem nenhum tipo de orientação do banco.”
Indignada, a leitora diz que o banco possui “um mau atendimento, falta de organização e empatia”.
Ademais, ela também relatou que as reclamações que fez não foram bem recebidas. “Acabei de fazer mais uma reclamação aqui, o atendente foi tão mau educado que teve uma hora que virou as costas e me deixou falando sozinha”, conta.
“Realmente uma situação lamentável, que deixa a desejar, total falta de empatia com o próximo”, disse a moradora.
“Um banco deste tamanho, sem suporte… Lamentável.”
