Usuários do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) em Porto Seguro denunciaram longas horas de espera e atendimento insuficiente na unidade do município.
Segundo relato enviado ao portal, um cidadão chegou ao local por volta das 06:15 da manhã em busca de atendimento para emissão de documento. Mesmo após horas na fila, e com mais de 45 pessoas aguardando, ela afirma que não conseguiu ser atendida até às 14:00.
Ainda de acordo com a denúncia, o número de funcionários nos setores era insuficiente para dar conta da procura, o que teria contribuído para a lentidão no atendimento. A situação fez com que a usuária deixasse o local sem resolver sua demanda.
“Cheguei cedo, e esperei horas até ser atendida. Teve gente que chegou 05:30 e demorou tanto quanto.”, relatou, pedindo anonimato.
O SAC é um serviço público essencial que reúne diversos atendimentos em um só lugar, como emissão de documentos e serviços do Detran, atendendo milhares de cidadãos diariamente.
A reportagem deixa espaço aberto para manifestação oficial do órgão responsável.
