Para que o consumidor consiga quitar sua dívida sem ter seu fornecimento interrompido a Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) decidiu aceitar que as contas de luz sejam parceladas em até 12x.
Tudo isso porque com o impacto na economia após a chegada da pandemia do novo coronavírus a Bahia e possibilidade da queda na renda mensal das famílias é grande.
De acordo com a empresa, os boletos poderão ser pagos com cartão de crédito das bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex, tanto à vista quanto parcelado. Para isso, basta acessar o próprio site da Coelba.
A ação é uma parceria da empresa de energia com a Flexpag, empresa especializada em pagamento por meio de cartões de crédito e débito.
De acordo com a Coelba, as novas determinações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para o período da pandemia do novo coronavírus, como a suspensão dos cortes de energia por falta de pagamentos durante 90 dias, são temporárias e não isentam o consumidor de pagar a conta.
Quem ficar inadimplente poderá pagar multa com juros.
Além disso, a Aneel definiu que os boletos impressos não precisam ser entregues.
Neste caso, o consumidor deve atualizar seus dados junto à Coelba (principalmente e-mail e telefone celular) e acessar a conta por meio dos canais online www.coelba.com.br ou pelo aplicativo no smartphone ou tablet.
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a Coelba pelo WhatsApp, através do número (71) 3370-6350 (ou a partir da leitura do QR Code abaixo).
A empresa de energia, por prevenção ao coronavírus, restringiu o atendimento presencial apenas aos serviços de Ligação Nova, Alteração de Titularidade, Religação, Negociação de Débitos e Entrega de Projetos.
Veja como dividir sua conta:
– Acesse o site www.coelba.com.br e selecione a opção ‘Pagar com cartão de crédito;
– Insira os dados do cartão de crédito, selecione a quantidade de parcelas desejadas e clique em ‘Pagar com cartão’;
– Ao selecionar a quantidade de parcelas, é possível visualizar o valor das parcelas e o total com a inclusão da taxa de juros do cartão.
Com informações do Jornal da Correio da Bahia
