Ricoh Latin America revoluciona o atendimento ao paciente com tecnologias para o setor de saúde

Por meio de soluções integradas, o RICOH Heathcare permite melhorar os processos chaves, trazendo benefícios para instituição, médicos e pacientes

A Ricoh Latin America lança sua vertical de saúde, uma área que tem como objetivo fornecer tecnologias às empresas do setor para que consigam automatizar e otimizar os processos internos e melhorar a experiência para pacientes, médicos e equipe de trabalho das empresas.

Na América Latina, os sistemas de saúde estão se esforçando para alcançar novos padrões de atendimento aos pacientes, porque um sistema de informações de saúde é mais do que um conjunto de registros de saúde eletrônicos, intercâmbio de informações, fluxos de trabalho e sistemas administrativos. Tratam-se de pessoas que se comunicam com outras pessoas. O denominador comum que une conceitualmente todos estes estilos é o documento. O desafio é integrá-los de maneira rentável, valiosa e flexível. Neste contexto, a linha Healthcare, da Ricoh, consiste em um conjunto de soluções direcionado para melhorar a eficiência e a produtividade do setor de saúde, que está se modificando em ritmo acelerado, devido à transformação digital.

“Na Ricoh Healthcare, focamos em fornecer às instituições consultoria e soluções personalizadas, para que possam captar, transformar, gerenciar dados de forma integrada e direcionar as informações com eficiência para o lugar e na hora certa, com alta segurança. Isso, sem dúvida, ajuda a melhorar a qualidade geral de atendimento, que é o objetivo final da experiência para o paciente. Além disso, encontrar novas maneiras de colaborar será ainda mais importante para o esforço das empresas em melhorar a comunicação e a eficiência. Para conseguir isso, é fundamental implementar novas soluções com tecnologia avançada, como a cognitiva, que já permite aos profissionais de saúde acessar as informações que precisam para executar seu trabalho eficazmente”,diz Bill García, diretor da vertical Healthcare na Ricoh Latin America.

O lançamento da vertical de Saúde da Ricoh será comemorado com uma série de eventos em toda a América Latina, chamados de “Healthcare Summit 2018”. A agenda abrange temas como estratégia na área de saúde e tendências do setor na América Latina, por meio de debates liderados por especialistas convidados.  Também serão expostas as análises de mercado, a proposição de valor da vertical, metodologias de vendas e detalhes sobre as soluções projetadas para os mercados da América Latina.

 

Áreas de atuação da Vertical Healthcare

Médicos e empresas de saúde melhorando a qualidade do atendimento: Familiarizar-se com os registros médicos dos pacientes, registrar detalhes de consultas e preencher formulários burocráticos são algumas das tarefas que tomam muito tempo dos médicos e os impedem de dedicar mais tempo ao atendimento dos pacientes. As tecnologias Ricoh facilitam a colaboração e permitem que os médicos dediquem mais tempo ao atendimento, o que significa mais pacientes por dia e, consequentemente, maior receita para o médico e para a instituição.

Administradores aumentam a eficiência: Além do bom funcionamento diário da instituição e de manter a eficiência operacional da equipe de trabalho, os administradores de uma empresa de saúde devem preocupar-se com a tomada de decisões estratégicas a longo prazo –  incluindo a reputação da empresa na comunidade e a qualidade dos serviços e do atendimento -, que são facilitadas pelas soluções de Healthcare da Ricoh.

Pacientes recebem atendimento de maior qualidade: A jornada do paciente na instituição de saúde pode ser dolorosa na hora de agendar exames e consultas, nos longos períodos nas salas de espera e para receber diagnósticos. A Ricoh fornece à empresa de saúde a tecnologia e os processos necessários para melhorar significativamente a experiência para seus pacientes, devido à automação e digitalização de processos. Desde o primeiro contato do paciente com a instituição de saúde, sua jornada pode ser totalmente automatizada para uma melhor experiência e satisfação com o atendimento.

Com a linha Healthcare da Ricoh, o setor de saúde fica em posição de vanguarda no campo da transformação digital e, por meio de um investimento de retorno rápido, certamente tornará mais agradável a experiência do paciente em uma instituição hospitalar.

 

Para mais informações sobre como a Ricoh transforma o setor de saúde, assista a este vídeo: https://goo.gl/uPY3m2.

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